Como agir se faltar um recurso de acessibilidade no Enem

Se um ledor aprovado não aparecer, o caderno acessível não for entregue ou o tempo adicional concedido for interrompido antes da hora, avise o chefe de sala assim que perceber. Peça que a coordenação verifique o problema e registre a ocorrência. Uma falha de aplicação que cause prejuízo comprovado pode fundamentar um pedido de reaplicação.

A segunda prova do Exame Nacional do Ensino Médio (Enem) de 2026 ocorre neste domingo, 15 de novembro. O Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (Inep) receberá pedidos de reaplicação de 16 a 20 de novembro, até as 23h59 do dia 20, no horário de Brasília. O prazo regular para solicitar atendimento especializado terminou em junho.

Veja quando cabe pedir reaplicação ou vá ao guia de atendimento especializado.

O que conferir antes de domingo

Acesse o resultado do seu pedido e baixe o Cartão de Confirmação de Inscrição na Página do Participante. Confira o local de prova e a indicação de atendimento especializado. Se houver divergência, comunique ao Inep e guarde o protocolo. No domingo, leve documento oficial de identificação e, se possível, o cartão impresso. Os portões abrem às 12h, fecham às 13h e a prova começa às 13h30, no horário de Brasília.

O edital prevê alternativas para duas falhas técnicas. Se a videoprova em Libras falhar, a equipe deve oferecer prova impressa e intérprete para as orientações e dúvidas previstas. Se falhar o leitor de tela, deve ser disponibilizada prova adaptada com apoio de ledores.

Quando cabe pedir reaplicação

O Inep analisa se houve um erro de aplicação e qual prejuízo ele causou. Por exemplo, se o transcritor chegou tarde e o participante ficou sem tempo para registrar parte das respostas, o relato deve indicar quando o apoio chegou e o que a demora comprometeu. O edital também prevê reaplicação para outros problemas logísticos que afetem a prova e para doenças infectocontagiosas listadas no item 13.1.1.

Entre 16 e 20 de novembro de 2026, entre na Página do Participante, informe o dia afetado, descreva a falha e anexe os documentos disponíveis. Confira os dados antes de concluir o envio e consulte o resultado no mesmo sistema. A reaplicação está prevista para 15 e 16 de dezembro. Quem tiver o pedido aprovado refaz somente as provas do dia prejudicado. Na reaplicação, prova impressa com os apoios correspondentes substitui a videoprova em Libras e a prova com leitor de tela, conforme o item 13.6.

Quem faltou ao primeiro domingo pode fazer o segundo. O edital orienta quem sofreu falha logística no primeiro dia a comparecer ao segundo e solicitar a reaplicação do dia afetado. A ausência por si só não gera reaplicação. O item 13.5 também exclui a reaplicação por indisposição ou problema de saúde durante a prova quando o participante não conclui o exame ou precisa sair do local.

Como pedir atendimento especializado no Enem

O guia abaixo usa o Edital nº 64/2026 e suas retificações como referência. O próximo edital definirá os prazos e as condições de 2027. Em 11 de novembro de 2026, o calendário dessa próxima edição ainda não havia sido divulgado pelo Inep.

Quem pode solicitar

Em 2026, o participante pôde informar uma ou mais condições e escolher os apoios conforme as opções do formulário. O edital incluiu deficiência física, intelectual e auditiva, baixa visão, cegueira, visão monocular, surdez, surdocegueira e transtorno do espectro autista (TEA). Também previu categorias para dislexia, discalculia, transtorno do déficit de atenção com hiperatividade (TDAH), transtornos mentais, diabetes, fibromialgia, gestação, lactação, pessoa idosa e estudante em classe hospitalar.

Para necessidades ligadas a disgrafia, processamento sensorial ou altas habilidades, que ficaram fora das categorias nominais de 2026, o formulário previa a opção outra condição específica. A documentação deve indicar a barreira na prova. Na dupla excepcionalidade, como altas habilidades associadas à dislexia, informe as condições que o sistema permite registrar e descreva o que dificulta a leitura, a escrita ou outra tarefa durante o exame.

Como fazer o pedido

1. Use a conta Gov.br do participante para entrar na Página do Participante dentro do prazo de inscrição.
2. Informe a condição e assinale cada apoio necessário. Se precisar de tempo adicional, marque a opção correspondente. A inscrição automática de concluintes da rede pública em 2026 também exigia que o estudante solicitasse atendimento no prazo.
3. Anexe a comprovação. Em 2026, eram aceitos arquivos em PDF, PNG ou JPG com até 2 MB. Confira a leitura de todas as páginas, a assinatura e a identificação do profissional.
4. Conclua a inscrição e acompanhe a análise. Guarde o que foi enviado e volte à Página do Participante na data do resultado. Perto da prova, confira também o cartão.

Quais documentos o edital aceitou

A regra geral de 2026 exigia documento legível, em português, com o nome completo do participante, a descrição da condição e/ou o código da CID-10 ou CID-11, e a identificação, assinatura e registro do profissional competente. Algumas situações tinham requisitos próprios.

• Dislexia, discalculia, TDAH e transtornos mentais. O edital admitiu declaração ou parecer de entidade ou profissional habilitado da área da saúde ou similar. O documento deve identificar o participante, descrever o transtorno e identificar quem o emitiu.
• Autismo. Foram aceitos frente e verso da Carteira de Identificação da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista (CIPTEA). A carteira dispensou a descrição específica da necessidade de tempo extra no documento. O participante ainda precisava marcar essa opção na inscrição.
• Tempo adicional e acompanhante. Em geral, o documento precisa explicar por que o tempo extra é necessário, com as exceções do edital para lactantes e participantes autistas que apresentaram a CIPTEA. Para sala reservada ao acompanhante, exige-se parecer que justifique a presença do adulto.
• Diabetes. O documento deve indicar a necessidade de equipamentos para medir a glicose ou aplicar insulina, conforme o caso. A equipe vistoria os aparelhos.
• Lactação e classe hospitalar. A lactante pode apresentar certidão de nascimento da criança com até um ano no último dia de prova ou documento que comprove a gestação, nos termos do item 4.2.3.3. Para estudante em classe hospitalar, é necessária declaração do hospital com os dados do participante, diagnóstico, identificação e endereço da instituição, confirmação de instalações adequadas e identificação e assinatura do responsável.

Um relatório pode mostrar por que uma adaptação faz diferença. Se a estudante precisa reler enunciados longos para compreendê-los, o profissional pode descrever como esse esforço afeta o tempo de prova. Se ela formula a resposta oralmente e encontra barreiras ao escrevê-la, a descrição ajuda a fundamentar o auxílio para transcrição. Registros escolares podem contribuir com exemplos concretos da necessidade.

O edital de 2026 permitiu reaproveitar documentação aprovada entre 2021 e 2025 quando o pedido era o mesmo e atendia aos critérios da edição, exceto para lactantes e estudantes em classe hospitalar. O participante ainda precisava solicitar atendimento para a edição atual.

Quais apoios estão disponíveis

• Leitura e transcrição. O ledor lê os enunciados. O transcritor registra respostas e redação conforme as indicações do participante.
• Formatos acessíveis. Prova em Braille, cadernos ampliados em fonte 18 ou 24 e prova compatível com os leitores de tela DosVox e NVDA. Nos cadernos ampliados, o cartão-resposta e a folha de redação usam fonte 18.
• Comunicação. Videoprova em Libras, tradutor-intérprete de Libras para orientações e dúvidas previstas, guia-intérprete para pessoas surdocegas e auxílio de leitura labial. A videoprova apresenta o exame traduzido em vídeo.
• Tempo. Em 2026, a regra geral para quem teve o pedido aprovado foi de 60 minutos a mais em cada dia. Para videoprova em Libras aprovada, a aplicação regular teve 120 minutos a mais por dia. No segundo domingo, isso corresponde a encerramento às 19h30 e às 20h30, respectivamente, no horário de Brasília. A regra geral tem exceção para atendimento exclusivo em classe hospitalar.
• Calculadora. Para participantes com discalculia que solicitaram o recurso e tiveram a documentação aprovada, o Inep fornece a calculadora no segundo dia, de Matemática e Ciências da Natureza.
• Sala, mobiliário e acompanhante. O edital prevê sala acessível para mobilidade reduzida, mesa para cadeira de rodas, mesa separada de cadeira sem braços e apoio para pernas e pés. No caso da sala reservada para acompanhante, o adulto autorizado aguarda fora da sala de prova e pode ser chamado pela equipe. O contato com o participante é acompanhado por fiscal. Para lactantes, a concessão de tempo adicional exige a presença da criança e do acompanhante adulto.

Em 2026, participantes com atendimento confirmado puderam usar, conforme o caso, protetor auricular não eletrônico, materiais para escrita Braille, lupa, medicamentos, equipamentos de controle da glicemia, cão-guia ou cão de apoio emocional, entre outros itens do edital. O chefe de sala vistoria os materiais. O uso de aparelho auditivo ou implante coclear deve ser indicado na inscrição nas hipóteses previstas. Quem teve atendimento aprovado por TEA pôde usar caneta colorida de corpo transparente para marcações no caderno. O cartão-resposta segue a regra da caneta preta de corpo transparente.

Quem tem correção diferenciada da redação

O edital de 2026 previu correção diferenciada para participantes com dislexia, autismo, surdez, deficiência auditiva ou surdocegueira que solicitaram atendimento e tiveram a documentação aprovada. A avaliação considera características linguísticas da condição. As cinco competências e a exigência de texto dissertativo-argumentativo continuam aplicáveis. Se houver TDAH associado à dislexia, indique e comprove também a dislexia. Veja as cartilhas de redação do Enem 2026.

Se a documentação for reprovada

Consulte a decisão na Página do Participante e apresente recurso administrativo no prazo da edição. O edital de 2026 exigiu um novo documento comprobatório. Se o problema for a falta de justificativa para o tempo adicional, peça ao profissional que explique o que demanda mais tempo durante a prova.

O item 4.3.3 preservou os apoios já assinalados, como ledor e transcritor, mesmo com a documentação reprovada. As exceções foram tempo adicional, calculadora, sala reservada para acompanhante, uso de aparelho auditivo ou implante coclear e correção diferenciada. Se a negativa persistir ou houver divergência sobre um recurso essencial, registre o caso no Inep. Em situação urgente, a Defensoria Pública da União, conforme seus critérios de atendimento, ou um advogado pode avaliar os documentos e a medida cabível.

Se a opção não aparecer ou a necessidade surgir depois

Para pedir um recurso fora da lista, como uma sala individual ou com menos estímulos, o edital de 2026 orientou o envio de documentação ao Inep pela plataforma Fala.BR, na mesma janela da inscrição. O Inep analisa a necessidade e a disponibilidade do recurso.

Para acidente ou caso fortuito ocorrido após a inscrição, como uma fratura, houve prazo específico na Página do Participante. O documento precisava indicar a data do diagnóstico e demonstrar que a condição surgiu após a inscrição. O resultado era previsto em até cinco dias úteis. Se o recurso comprovadamente necessário não estivesse disponível na aplicação regular, o edital previa a possibilidade de participar da reaplicação.

O que a lei garante

A Lei Brasileira de Inclusão prevê, nos processos seletivos para ingresso no ensino superior e na educação profissional e tecnológica, provas acessíveis, tecnologia assistiva, tempo adicional conforme a necessidade comprovada e critérios de avaliação que considerem a singularidade linguística da pessoa com deficiência. A Lei nº 12.764/2012 reconhece a pessoa autista como pessoa com deficiência para todos os efeitos legais. A Lei nº 14.254/2021 estabelece acompanhamento educacional na educação básica para estudantes com dislexia, TDAH e outros transtornos de aprendizagem. O edital anual detalha como solicitar os apoios no Enem.

O que já dá para preparar para a próxima edição

Teste o acesso à conta Gov.br. Converse com a escola sobre as barreiras que aparecem nos simulados e pratique com os recursos que ajudam. Organize o documento comprobatório, os registros escolares pertinentes e o histórico de pedidos. Quando o novo edital sair, confirme os recursos disponíveis, as datas do pedido, o resultado e o prazo de recurso.

O Inep oferece orientação no 0800 616161, de segunda a sexta, das 8h às 20h, e no canal oficial de atendimento.

Leia também o balanço do primeiro dia do Enem 2026 e os apoios previstos na edição.